Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2025

A Cordao Doze tem compromisso com a proteção dos dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco ou contratam nossos programas de viagem para o Carnaval de Recife e Olinda. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles.

As práticas descritas aqui estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem livre.
• Processo de reserva: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de recibo), dados de pagamento (processados por plataformas terceiras) e informações sobre o grupo (número de participantes, restrições de mobilidade se informadas).
• Cookies e dados de navegação: informações coletadas automaticamente pelo site sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2. Base legal para o tratamento dos dados

• Execução de contrato: dados necessários para organizar e confirmar a sua reserva.
• Legítimo interesse: melhoria dos serviços e comunicação operacional relacionada ao programa contratado.
• Consentimento: envio de informações sobre próximas edições dos programas (somente com sua autorização expressa).

3. Como usamos os dados

• Organizar os programas de viagem contratados — traslados, hospedagem, planos diários.
• Responder a dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Comunicar alterações no roteiro ou nas condições de realização do programa.
• Aprimorar nossos roteiros com base nos retornos recebidos.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou repassados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores de traslado e hospedagem: exclusivamente as informações necessárias para a realização do programa contratado.
• Plataformas de pagamento: para processar transações financeiras com segurança.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Comunicações por e-mail criptografadas quando possível.
• Acesso aos dados restrito à equipe diretamente envolvida no programa.
• Dados de reserva armazenados em sistemas com controle de acesso.
• Revisão periódica dos processos de armazenamento e descarte.

Em caso de incidente que possa comprometer seus dados, a Cordao Doze notificará os titulares afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.

6. Prazo de retenção

• Dados de contato de pessoas que não realizaram reserva: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes com reserva confirmada: pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais e fiscais, mínimo de 5 anos.
• Dados de cookies: conforme especificado na Política de Cookies.

7. Cookies

O site da Cordao Doze utiliza cookies para funcionamento básico, análise de tráfego e preferências do usuário. As categorias e as opções de controle estão descritas na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados seus estão em nosso poder.
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para comunicações de marketing.
• Reclamação: registrar queixas junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em caso de violação dos seus direitos.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected].

9. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Cordao Doze não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de cada um deles antes de fornecer qualquer dado.

10. Crianças e adolescentes

Os serviços da Cordao Doze são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos que um menor forneceu dados sem autorização dos responsáveis legais, excluiremos essas informações.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Aurora 1147, Boa Vista, Recife, PE 50050-000